Como gerenciar pagamentos

No menu lateral, clique em Pagamentos. Você verá a lista completa de pagamentos com cards de resumo no topo mostrando: Recebido (total pago), Pendente (aguardando recebimento), Estornado e Cancelado. A lista exibe cada pagamento com valor, status, tipo, data e paciente vinculado.

Clique em Registrar Pagamento. No formulário, selecione o Agendamento vinculado (obrigatório - via autocomplete). Ao selecionar, o sistema auto-preenche o valor (preço do agendamento) e a data. Defina o Status (Pendente, Pago, Estornado ou Cancelado), a(s) Forma(s) de pagamento (PIX, Crédito, Débito ou Dinheiro - dá para dividir o valor entre mais de uma forma) e opcionalmente uma descrição (até 500 caracteres). Em cartão, informe bandeira e parcelas e confira a prévia do líquido total. Veja Taxas de cartão.

Na lista de pagamentos, clique no ícone de editar (lápis) na linha do pagamento. Você pode alterar: valor (máximo R$999.999,99), status, agendamento vinculado, forma(s) de pagamento, data de pagamento e descrição.

Os status possíveis são: Pendente (PENDING) - aguardando recebimento, Pago (PAID) - pagamento confirmado, Estornado (REFUNDED) - valor devolvido ao paciente e Cancelado (CANCELED) - pagamento anulado. A transição mais comum é: Pendente > Pago. Pagamentos pagos podem ser estornados ou cancelados.

O sistema aceita quatro formas de pagamento: PIX (transferência instantânea), Cartão de Crédito (com suporte a parcelamento de 1 a 12 vezes via Pagar.me), Cartão de Débito e Dinheiro (pagamento em espécie no local). É possível dividir o valor de um pagamento entre mais de uma forma - por exemplo, parte em PIX e parte em dinheiro.

Todo pagamento está vinculado a um agendamento. Ao cancelar um agendamento, o pagamento vinculado também é automaticamente cancelado. Ao criar um pagamento, você pode pesquisar agendamentos por nome do paciente no campo de autocomplete.