Como criar e gerenciar tratamentos

No Esthetis, um tratamento é criado em duas etapas: primeiro você monta um Modelo (o protocolo, com procedimentos, número de sessões e valor) e depois Gera o Tratamento aplicando esse modelo a um paciente. Acesse pelo menu Tratamentos. A tela tem as abas Tratamentos, Modelos e Analytics, e cartões de resumo com o total de tratamentos Ativos, Pendentes e Completados. Reaproveitar modelos economiza tempo: você desenha o protocolo uma vez e aplica em vários pacientes.

Clique em Criar Modelo para abrir o formulário "Criar Modelo de Tratamento" e preencha:

1. Nome do Modelo (obrigatório), ex.: "Retorno Botox - 3 sessões".
2. Profissionais responsáveis (opcional).
3. Procedimentos — digite para buscar e adicionar; o sistema soma duração e valor.
4. Tipo de Cobrança: Pacote (sessões fechadas) ou Avulso (cobra por atendimento).
5. Se for Pacote: escolha o Controle das sessões (Total global por agendamento ou Quantidade por procedimento), informe as quantidades e confira o Valor do pacote.
6. Intervalo da sessão (em dias) — usado para lembrar de agendar a próxima sessão.
7. Descrição do tratamento e Notas privadas (estas não aparecem para o paciente).

Clique em Criar Modelo para salvar. Para distribuir as sessões de cada serviço, veja o guia de sessões por procedimento. Dica: mantenha um modelo por protocolo que você oferece — assim a equipe padroniza valores e sessões.

Com o modelo pronto, clique em Gerar Tratamento. Selecione o Modelo de Tratamento, busque o Paciente e escolha os profissionais responsáveis. O sistema mostra a descrição e os procedimentos inclusos com o total estimado. Se o modelo for um pacote, você confirma o "Valor Final do Tratamento". Clique em Gerar Tratamento para criar o registro — ele passa a aparecer na lista de tratamentos e no perfil do paciente. Você também pode gerar um tratamento diretamente pela ficha do paciente.

Na lista, clique em Ver para abrir o tratamento. No topo ficam o nome do paciente e o status. Use Agendar para criar uma sessão e WhatsApp para abrir a conversa. No menu de ações ficam opções como Editar tratamento e Enviar lembrete, conforme as permissões e o estado do tratamento. Nos pacotes, um medidor de Progresso mostra quantas sessões estão utilizadas (X de Y), incluindo as agendadas. O controle por procedimento também mostra o saldo de cada serviço. Confira também o status do pagamento. As abas do detalhe organizam o histórico:

• Agendamentos — todas as sessões, com data, status, profissional e serviços.
• Galeria — as fotos anexadas aos agendamentos, para comparar a evolução.
• Fichas — as anamneses ligadas ao tratamento.

Cada sessão do tratamento é um agendamento. No detalhe, clique em Agendar, escolha o profissional, os procedimentos e o horário (há sugestões de slots por dia ou a opção de definir data e hora manualmente). Em tratamentos Avulso, você informa o valor daquele agendamento; em tratamentos de Pacote, a sessão entra sem cobrança individual, pois o valor já foi fechado no pacote. Confirme em Gerar agendamento e a sessão aparece na aba Agendamentos.

Quando o tratamento é um Pacote com pagamento pendente, aparece o botão Registrar pagamento. Informe o valor pago (já vem preenchido com o valor do pacote), a forma de pagamento (PIX, Cartão, Cartão de Débito ou Dinheiro), a data e observações. Se o checkout estiver ativo na sua conta, o botão "Link de Pagamento" gera um link de cobrança para enviar ao paciente. Clique em Registrar para concluir — o status do pagamento do tratamento é atualizado na hora.