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Termos de Uso - Esthetis

Última atualização: 06 de março de 2026 | Versão 2.0

1. Identificação do Prestador

A plataforma Esthetis é de titularidade da Kalin Digital Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 54.391.834/0001-03, com sede na Rua Exemplo, n.º 100, Sala 01, Centro, São Paulo/SP, CEP 01000-000, doravante denominada simplesmente "Esthetis".

2. Introdução

Bem-vindo ao Esthetis! Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Por favor, leia-os atentamente. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 - LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990 - CDC), o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e o Código Civil (Lei n.º 10.406/2002).

3. Definições

Para efeitos destes Termos, os seguintes termos têm os significados definidos a seguir:

  • Plataforma: O sistema Esthetis, incluindo o site, aplicativo e todos os serviços oferecidos.
  • Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que crie uma conta e utilize a Plataforma, incluindo profissionais de saúde e estética e seus clientes/pacientes.
  • Serviços: Funcionalidades oferecidas pela Plataforma, incluindo agendamento, gestão de pacientes, anamnese digital, termos de consentimento, orçamentos, faturas e demais recursos.
  • Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido pela LGPD.
  • Dados Sensíveis: Dados pessoais sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, entre outros elencados no Art. 5, II da LGPD.

4. Uso Aceitável

Você concorda em usar a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. É proibido:

  • Utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas.
  • Enviar spam, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
  • Coletar, armazenar ou tratar dados pessoais de terceiros em desacordo com a LGPD.
  • Utilizar a Plataforma para finalidades diversas daquelas para as quais foi projetada.

5. Conta de Usuário

Para acessar certos recursos, você deve criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e todas as atividades que ocorram em sua conta. Em caso de uso não autorizado, o Usuário deve notificar o Esthetis imediatamente através do e-mail [email protected].

6. Conteúdo do Usuário

Você retém os direitos sobre qualquer conteúdo que enviar, publicar ou exibir na Plataforma. Ao postar conteúdo, você concede ao Esthetis uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para usar, armazenar e exibir esse conteúdo exclusivamente para a prestação dos Serviços. Conteúdos impróprios ou que violem direitos de terceiros serão removidos.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo e funcionalidades disponíveis na Plataforma, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, software e código-fonte, são de propriedade da Kalin Digital Ltda. e protegidos pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei n.º 9.610/1998 e Lei n.º 9.279/1996).

8. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O Esthetis trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018). Para informações detalhadas sobre como seus dados são coletados, usados, armazenados e protegidos, consulte nossa Política de Privacidade.

O tratamento de dados pessoais pela Plataforma se fundamenta nas seguintes bases legais (Art. 7 da LGPD):

  • Execução de contrato (Art. 7, V): para prestação dos Serviços contratados.
  • Consentimento (Art. 7, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
  • Obrigação legal (Art. 7, II): para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
  • Tutela da saúde (Art. 11, II, f): para tratamento de dados sensíveis de saúde coletados via anamnese, exclusivamente em procedimentos realizados por profissionais de saúde.

9. Pagamentos e Reembolsos

Os preços dos Serviços estão descritos em nosso site. O Esthetis utiliza processadores de pagamento terceirizados (Mercado Pago, Pagarme) para processar transações. Para informações sobre política de reembolso, consulte nossa seção de pagamentos ou entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Rescisão

O Esthetis poderá suspender ou encerrar a conta do Usuário em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia com prazo razoável para defesa, exceto em casos de fraude ou atividade ilegal, quando a suspensão poderá ser imediata. O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do seu perfil, sendo garantido o direito à portabilidade e exclusão de seus dados conforme a LGPD.

11. Responsabilidade

O Esthetis se compromete a manter a Plataforma em funcionamento e a corrigir eventuais defeitos nos Serviços, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 14 e 20 do CDC). O Esthetis não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes de caso fortuito ou força maior, incluindo indisponibilidade temporária da Plataforma por motivos técnicos alheios à sua vontade.
  • Conteúdo inserido pelo Usuário na Plataforma, incluindo termos de consentimento personalizados e dados de pacientes.
  • Relação entre o profissional de saúde/estética e seus pacientes/clientes, sendo o Esthetis mero intermediário tecnológico.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade do Esthetis por danos causados por defeito comprovado dos Serviços, nos termos do Art. 14 do CDC.

12. Indenização

O Usuário concorda em indenizar o Esthetis por danos comprovados decorrentes exclusivamente de: (i) uso fraudulento ou ilegal da Plataforma pelo Usuário; (ii) violação destes Termos por ato exclusivo do Usuário; ou (iii) inserção de dados falsos ou conteúdo que viole direitos de terceiros.

13. Alterações nos Termos

O Esthetis poderá revisar estes Termos periodicamente. O Usuário será notificado com antecedência mínima de 30 (trinta) dias sobre quaisquer mudanças significativas, por meio de e-mail ou notificação na Plataforma. Caso não concorde com os novos termos, o Usuário poderá encerrar sua conta antes da entrada em vigor das alterações. A continuidade do uso da Plataforma após o prazo de notificação implica aceitação dos termos revisados.

14. Adição Manual de Pacientes Externos

O Usuário reconhece que, ao adicionar um paciente externo manualmente na Plataforma, assume a responsabilidade pelas informações fornecidas, garantindo a exatidão e a conformidade com a LGPD e demais leis aplicáveis. O Usuário declara possuir base legal adequada (consentimento ou outra hipótese do Art. 7 da LGPD) para inserir os dados pessoais do paciente na Plataforma. O paciente adicionado manualmente terá acesso limitado ao sistema e não será responsável por quaisquer operações dentro da Plataforma até que ative sua conta por meio de convite enviado pelo sistema.

15. Atualização de Preços de Assinaturas

Ao contratar um plano de assinatura, o Usuário garante o valor contratado pelo período de 12 (doze) meses a partir da data de ativação da assinatura. Após o término do primeiro ano de vigência, o valor da assinatura será automaticamente atualizado para o preço vigente praticado para novos usuários no momento da renovação. O Esthetis se reserva o direito de ajustar os preços das assinaturas a qualquer tempo para novas contratações, sendo que tais ajustes somente serão aplicados aos assinantes existentes após o término do período de 12 meses garantido. O Usuário será notificado com antecedência mínima de 30 (trinta) dias sobre qualquer alteração no valor de sua assinatura antes da renovação.

16. Foro Competente

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Usuário para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, nos termos do Art. 101, I do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo de qualquer outro foro previsto em lei.

17. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]

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