Anamneses e fichas de prontuário

A anamnese é um formulário de histórico de saúde que o paciente preenche antes do atendimento. No Esthetis você cria modelos de ficha personalizados, vincula a procedimentos e o sistema gera a ficha para o paciente preencher e assinar digitalmente. Para acessar, abra o menu lateral e, no grupo Documentos, clique em Anamneses. Importante: se você não encontra esse item no menu, é porque o seu usuário não tem a permissão necessária. Apenas o dono da conta e profissionais com a permissão de visualizar anamneses veem essa página — peça ao responsável para liberar o acesso em Configurações → Permissões.

Na página de Anamneses, clique em Modelo de Ficha (no celular, Novo Modelo) para abrir o criador. Preencha o Nome do modelo (ex: "Anamnese pré-limpeza de pele") e, se quiser, uma Descrição explicando quando usá-lo. Em seguida, adicione as Perguntas: para cada uma, escreva o texto, escolha o Tipo de resposta e defina se é Obrigatória. Os tipos disponíveis são: Texto Curto, Texto Longo, Seleção Única, Múltipla Escolha, Sim ou Não, Número, Data e Escala (0 a 10). Clique em Adicionar pergunta a cada item — é necessário ter pelo menos uma pergunta para salvar.

Ainda no criador do modelo, defina quando a ficha deve aparecer. Ative o botão Usar em todos os procedimentos para que o modelo valha para qualquer atendimento, ou deixe-o desligado e selecione os procedimentos específicos no campo de busca — cada procedimento escolhido aparece como uma etiqueta que pode ser removida. Em seguida, clique em Salvar modelo.

A ficha de anamnese é gerada a partir de um agendamento. Se a opção Geração automática de termos e anamnese estiver ativada nas configurações da empresa, a ficha é criada sozinha quando o agendamento é confirmado, usando o modelo vinculado ao procedimento. Você também pode gerá-la manualmente abrindo os detalhes do agendamento. Depois de gerada, o sistema disponibiliza um link que você envia ao paciente (por WhatsApp, e-mail, etc.) para ele preencher antes da consulta.

Ao abrir o link, o paciente vê os dados do atendimento e responde às perguntas direto no celular ou computador. Para concluir, ele precisa marcar dois consentimentos — o consentimento de tratamento de dados de saúde (LGPD, Art. 11) e a declaração de veracidade das informações — e digitar o nome completo (mínimo de 3 caracteres) no campo de assinatura. Por fim, clica em Salvar e assinar. Se o paciente já tiver respondido uma anamnese antes, algumas respostas podem vir pré-preenchidas para revisão.

Cada ficha passa pelos status: Rascunho (criada, ainda não preenchida), Enviada (link compartilhado), Completada (preenchida e assinada) e Arquivada. Ao ser assinada, o sistema registra automaticamente o nome digitado, o IP, o dispositivo/navegador, a data e hora e um hash de segurança (uma impressão digital dos dados que comprova que nada foi alterado depois). As fichas completadas ficam guardadas no prontuário do paciente e no agendamento vinculado.

Os modelos têm versionamento: ao gerar uma ficha, o sistema salva uma cópia (snapshot) das perguntas naquele momento, então editar o modelo depois não altera fichas já preenchidas. Não confunda com o Gerador de Ficha de Anamnese gratuito disponível no site (em esthetis.app/ferramentas/gerador-ficha-anamnese): aquele é uma ferramenta pública que monta uma ficha em PDF para imprimir, sem cadastro, e não tem relação com os modelos digitais que o paciente assina dentro do sistema.