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HomeCentral de AjudaComo cadastrar pacientes
Pacientes

Como cadastrar pacientes

Aprenda a cadastrar novos pacientes com todas as informações necessárias, enviar notificação de boas-vindas e gerenciar dados de contato.

5 min de leituraAtualizado em 14 de setembro de 2026
Tela do Esthetis: Como cadastrar pacientes

Resumo rápido deste guia

Este guia da Central de Ajuda Esthetis cobre, em 5 min de leitura, tudo o que você precisa para dominar este recurso na sua clínica de estética. As instruções valem para a versão web e para o aplicativo mobile. Última atualização em 14 de setembro de 2026.

O que você vai encontrar:

  • Adicionando um novo paciente
  • Paciente que já possui conta no ESTHETIS
  • Dados complementares
  • Notificação de boas-vindas
  • Editando dados do paciente
  • Observações importantes
Índice do artigo

Neste artigo

Adicionando um novo pacientePaciente que já possui conta no ESTHETISDados complementaresNotificação de boas-vindasEditando dados do pacienteObservações importantes

Adicionando um novo paciente

Acesse Pacientes no menu lateral e clique em Adicionar. O formulário possui dois campos obrigatórios: Nome completo e Telefone com DDD (selecione o código do país, padrão +55 Brasil). O telefone e o código do país ajudam a localizar o cadastro existente e são usados para envio de lembretes e notificações via WhatsApp.

Paciente que já possui conta no ESTHETIS

Quando a pessoa já tem uma conta no ESTHETIS, o cadastro de paciente reutiliza essa conta e cria o vínculo com a sua clínica. Se o paciente já estiver vinculado à clínica, o sistema retorna o cadastro existente.

  1. Abra Pacientes → Adicionar.
  2. Informe o nome, selecione o Código do país e preencha o Telefone com DDD.
  3. Clique em Adicionar. Não é necessário criar outra conta para uma pessoa que já usa o sistema.

Na configuração inicial, a opção Usar o número da Esthetis reaproveita o paciente de teste existente. Se um cadastro antigo armazenar o telefone com DDI junto do número, o sistema prioriza uma correspondência única com telefone local e código do país corretos. Se houver identidades conflitantes, confira os dados antes de continuar.

Formulário Adicionar Paciente com nome, código do país e telefone com DDD.
Selecione o código do país e informe o telefone para localizar o cadastro existente.

Dados complementares

Além dos campos obrigatórios, você pode adicionar: E-mail (para notificações por e-mail), CPF/CNPJ (formatado automaticamente - até 11 dígitos é CPF, acima é CNPJ), Data de nascimento (o sistema calcula a idade automaticamente), Origem (como o paciente conheceu sua clínica: indicação, Google, Instagram, etc.) e Observações (anotações livres visíveis apenas para a equipe).

Notificação de boas-vindas

No formulário de cadastro, você pode ativar o toggle Enviar notificação de boas-vindas. Quando ativo, o paciente recebe automaticamente uma mensagem de boas-vindas por e-mail e WhatsApp ao ser cadastrado. Caso o paciente não tenha recebido, você pode reenviar a notificação pela página de detalhes do paciente.

Editando dados do paciente

Para editar um paciente, acesse a página de detalhes do paciente (clicando no nome na lista) e clique no ícone de edição (lápis). Os mesmos campos do cadastro estarão disponíveis para alteração. Você também pode ativar/desativar as notificações do paciente e alterar o status entre Ativo e Inativo.

Observações importantes

O telefone é o principal identificador do paciente e é usado para prevenção de duplicatas durante importação. Pacientes com status Inativo não aparecem nos filtros padrão e não recebem lembretes automáticos. O campo Origem é útil para análises de marketing e entender quais canais trazem mais pacientes. Todos os dados do paciente respeitam as configurações de localidade e moeda da empresa.

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