Agendamentos
Entendendo os status de agendamento
Conheça todos os status de agendamento disponíveis, como alterar cada um e o fluxo de transição entre eles.
5 min de leituraAtualizado em 05 de março de 2026
Índice do artigo
Todos os status disponíveis
O Esthetis possui 7 status de agendamento: Pendente (agendamento criado, aguardando confirmação), Aguardando Confirmação do Profissional (paciente solicitou, profissional precisa confirmar), Aguardando Confirmação do Cliente (profissional propôs horário, paciente precisa confirmar), Confirmado (ambas as partes confirmaram), Concluído (atendimento realizado), Cancelado (agendamento cancelado por qualquer parte) e Não Compareceu (No Show) (paciente não apareceu).
Fluxo de transição de status
O fluxo típico é: Pendente -> Confirmado -> Concluído. Para agendamentos online, o fluxo pode ser: Aguardando Profissional -> Aguardando Cliente -> Confirmado -> Concluído. Um agendamento pode ser Cancelado a partir de qualquer status. O status Não Compareceu é atribuído manualmente a agendamentos que estavam Confirmados mas o paciente não compareceu.
Como alterar o status
Clique no agendamento na lista ou calendário para abrir os detalhes. No topo do modal, você encontra um dropdown de status com todas as opções disponíveis. Selecione o novo status e a alteração será salva automaticamente. Você também pode usar operações em massa para alterar o status de vários agendamentos simultaneamente.
Status de pagamento
Além do status do agendamento, cada agendamento possui um status de pagamento independente: Pendente, Pago, Parcial (pagamento parcial recebido), Estornado ou Cancelado. Os dois status são gerenciados separadamente, permitindo por exemplo marcar um agendamento como Concluído com pagamento Pendente.
Observações importantes
A alteração de status é registrada com data e hora. Quando um agendamento é marcado como Concluído, a data de conclusão é registrada automaticamente. O status Não Compareceu é útil para relatórios de taxa de comparecimento e pode ser usado para acionar lembretes de reagendamento. Os cards de resumo no topo da página de agendamentos exibem contadores por status (Total, Cancelados, Pendentes, Concluídos).