Antecedência mínima para agendamento online

A antecedência mínima é o tempo, em minutos, entre o momento em que o paciente agenda pelo link público da sua clínica e o horário do atendimento. Ela evita agendamentos em cima da hora: horários muito próximos deixam de aparecer como disponíveis para o paciente. O valor padrão é de 30 minutos — se você nunca alterou a configuração, é essa folga que está valendo.

Acesse Configurações > Empresa e, na seção Agendamento online, preencha o campo Antecedência mínima (minutos). Alguns valores comuns: 30 (meia hora), 60 (1 hora), 1440 (1 dia) e 2880 (2 dias). Use 0 para permitir agendamentos a qualquer momento, sem folga. Se deixar o campo em branco ao salvar, ele volta ao padrão de 30 minutos. O limite máximo é de 10080 minutos (7 dias).

Com a antecedência de 30 minutos, se agora são 14h00, o primeiro horário que o paciente consegue agendar pelo link é 14h30 — os horários anteriores aparecem como indisponíveis. Com antecedência de 1440 minutos (1 dia), os horários das próximas 24 horas ficam bloqueados, inclusive os de amanhã que caírem dentro da janela. A regra também vale se alguém tentar agendar direto pela API: o sistema recusa e informa a antecedência mínima exigida.

A antecedência mínima vale apenas para o link público. Você e sua equipe continuam agendando normalmente pela agenda interna, inclusive para encaixes de última hora. As demais regras do link público — disponibilidade semanal do profissional, indisponibilidades pontuais e atendimentos simultâneos — continuam sendo aplicadas junto com a antecedência.