WhatsApp & Comunicação
Como configurar lembretes automáticos
Configure lembretes por WhatsApp para reduzir faltas e manter seus pacientes informados sobre os agendamentos.
4 min de leituraAtualizado em 05 de março de 2026
Índice do artigo
Ativando os lembretes
Acesse Configurações > Lembretes para configurar os lembretes automáticos. Ative a opção de lembretes por WhatsApp e defina os horários e frequência de envio.
Tipos de lembretes disponíveis
O sistema oferece diferentes tipos de lembretes: Confirmação de agendamento (enviado antes da consulta), Lembrete de retorno (para agendamentos futuros) e Pós-atendimento (agradecimento após a consulta). Cada tipo pode ser personalizado com sua própria mensagem.
Personalizando as mensagens
Edite os templates de mensagem usando variáveis dinâmicas como {nome_paciente}, {data_agendamento}, {horário} e {profissional}. As variáveis são substituídas automaticamente pelos dados reais de cada agendamento.
Conectando ao WhatsApp
Para enviar lembretes via WhatsApp, você precisa conectar seu número. Acesse WhatsApp > Configurações e escaneie o QR Code com o WhatsApp do celular da clínica. O sistema manterá a conexão ativa para envio automático das mensagens.
Histórico de lembretes
Acesse Lembretes > Histórico para visualizar todos os lembretes enviados e agendados. A lista exibe: data programada, paciente, template utilizado, serviços vinculados e canal de envio (Email/WhatsApp). Você pode enviar imediatamente um lembrete agendado ou cancelar com motivo lembretes que não devem ser enviados.