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WhatsApp & Comunicação

Como configurar lembretes automáticos

Configure lembretes por WhatsApp para reduzir faltas e manter seus pacientes informados sobre os agendamentos.

4 min de leituraAtualizado em 11 de julho de 2026
Tela do Esthetis: Como configurar lembretes automáticos

Resumo rápido deste guia

Este guia da Central de Ajuda Esthetis cobre, em 4 min de leitura, tudo o que você precisa para dominar este recurso na sua clínica de estética. As instruções valem para a versão web e para o aplicativo mobile. Última atualização em 11 de julho de 2026.

O que você vai encontrar:

  • Ativando os lembretes
  • Tipos de lembretes disponíveis
  • Personalizando as mensagens
  • Conectando ao WhatsApp
  • Histórico de lembretes
Índice do artigo

Neste artigo

Ativando os lembretesTipos de lembretes disponíveisPersonalizando as mensagensConectando ao WhatsAppHistórico de lembretes

Ativando os lembretes

Acesse Lembretes no menu lateral. No topo da página, ative o toggle Sistema de Lembretes para que os lembretes configurados comecem a ser enviados automaticamente.

Tipos de lembretes disponíveis

Ao criar um template, escolha o evento de disparo: Antes do agendamento (X horas antes, para confirmar presença e reduzir faltas), Após o atendimento (X dias depois, para reengajar e sugerir retorno, podendo repetir algumas vezes), Horas após atendimento (pós-atendimento imediato, como pesquisa de satisfação), Aniversário (no dia ou X dias antes) e Após último lembrete (X dias após o último lembrete enviado ao paciente). Cada tipo pode ser personalizado com sua própria mensagem.

Personalizando as mensagens

Edite os templates de mensagem usando variáveis dinâmicas como {{clientName}}, {{appointmentDate}}, {{appointmentTime}} e {{professionalName}}. As variáveis são substituídas automaticamente pelos dados reais de cada agendamento.

Conectando ao WhatsApp

Para enviar lembretes via WhatsApp, você precisa conectar seu número. Acesse WhatsApp > Configurações e escaneie o QR Code com o WhatsApp do celular da clínica. O sistema manterá a conexão ativa para envio automático das mensagens.

Histórico de lembretes

Na página de Lembretes, use as abas Próximos Envios (Agendados) e Enviados para acompanhar o histórico. Em Próximos Envios você pode enviar imediatamente um lembrete pendente ou cancelar (com motivo opcional) os que não devem ser enviados. Em Enviados, a lista mostra os lembretes já disparados, com paciente, template utilizado, data e canal de envio (E-mail/WhatsApp).

Continue aprendendo sobre whatsapp & comunicação

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4 min de leitura

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