WhatsApp & Comunicação
Como funcionam os créditos de mensagem
Entenda o sistema de créditos para envio de mensagens pelo WhatsApp, custos e como recarregar.
4 min de leituraAtualizado em 05 de março de 2026
Índice do artigo
Como funciona o sistema de créditos
O envio de mensagens pelo WhatsApp consome créditos. Cada mensagem tem um custo em créditos que varia conforme o tipo (texto, midia) e o processamento de IA envolvido. Seu plano inclui uma quantidade de créditos mensais. Quando atingir o limite, você pode recarregar para continuar enviando.
Dashboard de créditos
Acesse WhatsApp > Configurações > Créditos para ver o painel completo. Ele exibe: saldo atual de créditos, histórico de uso (consumo por dia/semana), custo por mensagem e opções de recarga. Um widget de progresso também aparece na sidebar do sistema mostrando o consumo atual.
Recarregando créditos
Quando seus créditos estiverem baixos, acesse o dashboard de créditos e clique em Recarregar. Selecione o pacote de créditos desejado e realize o pagamento. Os créditos são adicionados imediatamente após a confirmação do pagamento.
Dicas para economizar créditos
Para usar créditos de forma eficiente: 1) Configure lembretes apenas para agendamentos que realmente precisam, 2) Use templates de mensagem padronizados (mais curtos gastam menos), 3) Desative o agente IA para conversas que podem ser atendidas manualmente, 4) Monitore o consumo pelo dashboard de créditos para identificar picos.