WhatsApp & Comunicação

Como funcionam os créditos de mensagem

Entenda o sistema de créditos para envio de mensagens pelo WhatsApp, custos e como recarregar.

4 min de leituraAtualizado em 11 de julho de 2026

Tela do Esthetis: Como funcionam os créditos de mensagem

Resumo rápido deste guia

Este guia da Central de Ajuda Esthetis cobre, em 4 min de leitura, tudo o que você precisa para dominar este recurso na sua clínica de estética. As instruções valem para a versão web e para o aplicativo mobile. Última atualização em 11 de julho de 2026.

O que você vai encontrar:

Como funciona o sistema de créditos
Dashboard de créditos
Recarregando créditos
Dicas para economizar créditos

Índice do artigo

Como funciona o sistema de créditos

O envio de mensagens pelo WhatsApp consome créditos. Cada mensagem enviada pelo agente de IA consome créditos conforme o modelo de IA utilizado. Seu plano inclui uma quantidade de créditos mensais. Quando atingir o limite, você pode ativar a cobrança extra para continuar enviando.

Dashboard de créditos

Acesse WhatsApp > Configurações > Créditos para ver o painel completo. Ele exibe: saldo atual de créditos, histórico de uso (consumo por dia/semana), custo por mensagem e opções de recarga. Um widget de progresso também aparece na sidebar do sistema mostrando o consumo atual.

Recarregando créditos

Quando os créditos do plano acabarem, ative a Cobrança Extra no dashboard de créditos: ligue a opção Ativar cobrança extra e defina um limite de cobrança (R$). A partir daí, cada crédito usado além do plano é cobrado automaticamente no cartão pelo preço por crédito extra exibido na tela. Ao atingir o limite definido, o valor é cobrado e o gasto extra acumulado é reiniciado.

Dicas para economizar créditos

Para usar créditos de forma eficiente: 1) Configure lembretes apenas para agendamentos que realmente precisam, 2) Use templates de mensagem padronizados (mais curtos gastam menos), 3) Desative o agente IA para conversas que podem ser atendidas manualmente, 4) Monitore o consumo pelo dashboard de créditos para identificar picos.

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